Préposé à la réception d’hôtel (en ligne)

Présentation

Développez les compétences clés pour travailler en réception d’hôtel!

La formation Préposé à la réception d’Emerit permet d’acquérir les compétences et les connaissances nécessaires pour exercer efficacement les fonctions de préposé ou préposée à la réception dans le secteur du tourisme canadien.  

Le contenu de cette formation est basé sur les Normes professionnelles nationales pour la fonction de préposé à la réception, élaborées en consultation avec des experts et des professionnels en exercice du secteur et couvrant tous les aspects de la profession. 

Cette formation s’adresse:

Aux personnes souhaitant se préparer à une carrière en tant que préposé ou préposée à la réception en hôtellerie ou actualiser leurs compétences professionnelles dans ce domaine.  

Contenu

Ce que vous apprendrez

Cette formation en ligne est divisée en 10 modules traitant du professionnalisme, de la santé et la sécurité, des services, des réservations, des arrivées et des départs et des transactions financières. 

Les modules sont les suivants : 

• Orientation 
• Services 
• Ventes 
• Réservation 
• Arrivées 
• Départs 
• Procédures administratives 
• Transactions financières 
• Sécurité 
• Santé et sécurité 

Deux micro-modules d’apprentissage sur le vocabulaire lié aux arrivées et départs et aux réservations de chambres sont également inclus.

Modalités

• ​​​Formation en ligne d’une durée de 8 h, offerte en français ou en anglais  
• Une fois tous les modules obligatoires terminés, les apprenant(e)s recevront un certificat de réussite. 
• En achetant ce cours, vous consentez à ce que votre prénom, nom et courriel soient partagés avec notre partenaire Emerit (RH Tourisme Canada). 

Coût

125 $ par personne