Présentation
Domaine
Tourisme
Formule
En ligne
Langue
Français
Anglais
Durée
10 h
Coût
125 $
Préparez-vous à intégrer le secteur canadien du tourisme et à y évoluer avec confiance!
La formation Compétences essentielles en milieu de travail d’Emerit permet d’acquérir les compétences et les connaissances que recherchent les employeurs et dont les nouveaux travailleurs ont besoin pour entrer sur le marché du travail et mener une carrière fructueuse dans le secteur canadien du tourisme.
Le contenu de cette formation a été élaboré en collaboration avec des employeurs du secteur du tourisme, des professionnels travaillant dans le secteur et des experts en ressources humaines.
Cette formation a été développée par Emerit, le programme officiel de formation et de reconnaissance professionnelle de RH Tourisme Canada.
Cette formation s’adresse:
Aux personnes souhaitant se préparer à une carrière en tourisme au Canada.
Contenu
Ce que vous apprendrez
Cette formation en ligne est divisée en 19 modules traitant de la culture organisationnelle canadienne, des compétences en communication, du professionnalisme, du service à la clientèle, des capacités de raisonnement, et plus encore.
Les modules sont les suivants :
- Le milieu de travail canadien
- Communication en milieu de travail
- Professionnalisme
- Répondre aux attentes de l’employeur
- Établir des relations positives en milieu de travail
- Être une star du service à la clientèle
- Capacités de raisonnement
- Prendre l’initiative
- Gérer les défis dans le milieu du travail en tourisme
- L’adaptabilité
- Le secteur canadien du tourisme
- Débuter sa carrière
- Développement durable
- Conciliation travail-vie personnelle
- Santé et sécurité
- Gestion du temps
- Travailler avec les chiffres et l’argent
- Travailler avec l’information et la technologie
- Sécurité
Modalités
- Formation en ligne d’une durée de 10 h, offerte en français ou en anglais
- Une fois tous les modules obligatoires terminés, les apprenant(e)s recevront un certificat de réussite.
- En achetant ce cours, vous consentez à ce que votre prénom, nom et courriel soient partagés avec notre partenaire Emerit (RH Tourisme Canada).
Coût
125 $ par personne
Crédits d’impôt aux entreprises
Les coûts des formations offertes par l’ITHQ sont admissibles au régime de crédits d’impôt pour la formation des travailleurs et des travailleuses. Ils peuvent aussi être comptabilisés dans le cadre de la Loi favorisant le développement et la reconnaissance des compétences de la main-d’œuvre. Pour plus de détails, communiquez avec Revenu Québec.
Des questions?
514 282-5115, option 2
ou sans frais, 1 800 361-5111, poste 5115