Gestionnaire des Opérations

L’Hôtel St-Paul recherche une personne organisée, rigoureuse et proche de ses équipes pour se joindre à sa direction à titre de gestionnaire des opérations, à temps plein.

Description du poste

Votre rôle
Sous la responsabilité de la direction générale, vous assurez le bon déroulement des opérations quotidiennes de l’hôtel et participez à ses orientations stratégiques. Vous êtes le lien entre les départements et veillez à ce que chaque client vive une expérience à la hauteur de la réputation de l’établissement.

Vos responsabilités

• Coordonner les activités de la réception, de l’entretien ménager et de la restauration
• Collaborer avec la direction générale à la planification stratégique de l’hôtel
• Soutenir et encadrer les chefs de département au quotidien
• Assurer le suivi des coûts
• Superviser la paie
• Piloter le recrutement, de la publication des annonces à l’intégration des nouveaux employés
• Veiller au respect des normes de qualité de l’hôtel, de Design Hotels et de Marriott Bonvoy
• Effectuer des inspections régulières des chambres et des aires publiques
• Gérer les plaintes, les demandes spéciales et les situations imprévues
• Proposer et mettre en place des améliorations aux procédures
• Effectuer toute autre tâche connexe

Ce que nous offrons

• Salaire : selon l’expérience, plus un boni annuel
• 3 semaines de vacances dès l’embauche
• Accès à un spa partenaire
• Un cadre de travail unique dans un immeuble patrimonial du Vieux-Montréal
• Stationnement sur place

L’Hôtel St-Paul valorise la diversité et l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées sont les bienvenues.

Description de l'entreprise

Ouvert en 2001 dans un immeuble Beaux-Arts de 1901, l’Hôtel St-Paul est le premier hôtel-boutique du Canada. Membre de Design Hotels et du programme Marriott Bonvoy, il compte 119 chambres et sept espaces de réunion et d’événements, au cœur du Vieux-Montréal, entre le Vieux-Port et le quartier des affaires. Design intemporel, service attentionné et atmosphère feutrée : notre équipe accueille une clientèle d’affaires et de voyageurs du monde entier.

Exigences

Votre profil

• Au moins 3 ans d’expérience en hôtellerie, dont 1 an dans un rôle de supervision ou de gestion
• Expérience en suivi des coûts, en paie et en recrutement
• Bilinguisme français et anglais, à l’oral et à l’écrit
• Leadership, sens de l’organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers à la fois
• Maîtrise de la suite Microsoft 365
• Connaissance d’OPERA Cloud, un atout
• Diplôme en gestion hôtelière ou en administration, un atout

Horaire et disponibilités

• Temps plein, horaire variable selon les besoins des opérations (jour, soir et fin de semaine possibles)