Unité de recherche
Chercheur principal
Quentin Sellier, professionnel de recherche
Auxiliaires de recherche
- Camille Paquette (ITHQ)
- Louise Rabier
Partenaires
Musée d’art contemporain de Montréal (MAC)
Période
Janvier à mars 2025
Description
Dans un contexte où l’implantation de technologies avancées dans les musées est de plus en plus présente, le MAC avait comme objectif de repenser son parcours client.
Pour ce faire, ExperiSens a ciblé les besoins, les contraintes, les technologies actuelles et les objectifs d’implantation d’une nouvelle technologie dans un parcours muséal au moyen d’une recherche approfondie dans la littérature et dans des institutions culturelles notables à l’international.
Les résultats confirment que le MAC doit : prioriser les outils qui améliorent l’accessibilité et l’engagement sans complexifier le parcours; s’appuyer sur des partenariats stratégiques pour bénéficier des retours d’expérience; anticiper les défis liés à la formation, à la maintenance et à l’évaluation pour une implantation réussie; et enfin, aligner la technologie avec la mission du musée pour qu’elle serve l’art et l’expérience visiteur.
Source de financement
Le musée
Mots-clés
Parcours client, expérience muséale, innovation culturelle, médiation numérique
Des questions?
514 282-5115
ou sans frais, 1 800 361-5111, poste 5115