Superviseur de l’entretien ménager

Travailler à l’ITHQ, y avez-vous pensé ?

L’Hôtel de l’ITHQ est un hôtel-boutique doté de 42 chambres, dont 2 suites, complètement rénovées.

À titre de superviseur de l’entretien ménager, vous assurez la supervision du personnel et des étudiants dans les activités liées à l’entretien des installations de l’hôtel, en vue de garantir la propreté, l’hygiène et la salubrité des lieux, tout en répondant aux besoins et aux attentes de la clientèle. Vous veillez à l’efficacité, à la qualité et à la rentabilité du service. Vous êtes également responsable de standardiser, organiser et assurer la formation des employés, en collaboration avec les professeurs dans le cadre de leur formation en application pédagogique.

Description du poste

Vos principaux mandats

• Préparer la journée de travail des préposés à l’entretien ménager et superviser le nettoyage des chambres
• Superviser les préposés quotidiennement afin d’assurer l’efficacité du nettoyage des chambres
• Déterminer l’ordre de priorité du nettoyage des chambres en fonction des arrivées, modifier cet ordre chaque fois que nécessaire et réorganiser le travail des préposés en conséquence
• Inspecter les chambres à la suite du travail des préposés et leur demander de faire des retouches si nécessaire
• Faire respecter les normes en santé et sécurité du travail, les procédures et standards de l’hôtel
• Être en constante communication avec la réception pour les arrivées, les départs et les demandes spéciales
• Créer les horaires hebdomadaires selon les prévisions d’occupation et les adapter quotidiennement selon la charge de travail
• S’assurer quotidiennement du décompte des livraisons de linge et d’organiser la rotation des stocks dans la lingerie
• Assister la directrice de l’hébergement pour l’embauche du personnel-étudiant
• Effectuer les commandes et tenir à jour les inventaires de matériel tels que les produits nettoyants, les produits d’accueil, la literie, le café et les éléments du mini bar
• Superviser les étudiants en application pédagogique et s’assurer que toutes les tâches, procédures et politiques des départements de l’hébergement sont respectées

Description de l'entreprise

Pour déposer votre candidature, veuillez envoyer votre CV, le poste qui vous intéresse ainsi que vos disponibilités à l’adresse suivante : hotel.superviseur@ithq.qc.ca. Vous pouvez également venir déposer votre CV en personne à la réception de l’hôtel en indiquant les mêmes informations. Nous recontacterons que les candidats que nous souhaitons passer en entrevue.

Exigences

Vos forces

• Posséder des aptitudes pour le service à la clientèle et la formation du personnel
• Maîtriser les systèmes Opera Coud
• Avoir le souci du détail
• Démontrer mobilité, flexibilité, rapidité, polyvalence et organisation
• Faire preuve d’une grande capacité d’adaptation en période de changement
• Démontrer un très bon sens de l’organisation et de la planification
• Être flexible, autonome et proactif
• Être un bon joueur d’équipe

Atouts

• Une expérience pertinente minimale en entretien ménager d’un hôtel ou dans un poste similaire
• Une connaissance des langues française et anglaise, parlées et écrites
• Une bonne connaissance des environnements technologiques, collaboratifs et des logiciels d’usage courant