Coodonnateur(trice) aux ventes

Le/la coordonnateur(trice) aux ventes assiste la directrice des ventes et marketing ainsi que la déléguée Commerciale dans leurs fonctions. Cette personne devra interagir avec les invités de l’hôtel, les clients ainsi que les employés afin d’assurer un service à la clientèle impeccable et l’atteinte des objectifs du département.

Description du poste

Responsabilités :

Les responsabilités du poste se déclinent en 3 grandes catégories ; la coordination d’événement, les activités de ventes ainsi que les tâches administratives. Voici une présentation générale des diverses tâches.

 Coordination d’événements :

• Une fois les contrats de groupe hébergement et/ou banquet signés par la Directrice des Ventes et Marketing, la Déléguée Commerciale ou tout autre membre de l’équipe de direction, assurer tous les aspects de la planification d’événements, y compris les besoins VIP, les commodités, les choix menus, etc.;
• S’assurer de la satisfaction de la clientèle pendant et après la prestation du service ;
• Effectuer et gérer quotidiennement des entrées de données dans logiciel des ventes de l’hôtel ;
• Créer et envoyer les résumés de groupe aux différents départements ;
• Créer et envoyer les feuilles de fonctions banquets (BEO) aux différents départements ;
• Participer aux réunions pré-conférence avec l’équipe banquet pour assurer une bonne transition client ;
• Assurer le suivi de plusieurs dossiers simultanément.

Activités de ventes :

• Établir et maintenir des relations d’affaire avec la clientèle actuelle ;
• Recueillir des renseignements sur le marché et sur la concurrence ;
• Recevoir et qualifier les demandes entrantes ;
• Élaborer les propositions et conclure les contrats pour des blocs de chambre et banquets sans nourriture (entrer la liste des chambres dans le logiciel, faire le suivi avec le groupe avant et après le séjour, s’assurer de la réception des paiements) ;
• En cas d’indisponibilité de la Directrice des Ventes et Marketing ou de la Déléguée Commerciale, effectuer des visites d’inspection afin de rencontrer les clients et discuter de leurs besoins (incluant les soirs et les fins de semaine au besoin) ;
• Maintenir une bonne relation et communication avec les différents départements et fournisseurs de l’hôtel.

Administration :

• Tenir à jour le calendrier BEO et communiquer tout changement aux différents départements ;
• Générer des rapports à la demande de l’équipe des ventes ou d’opérations ;
• Tenir à jour différents systèmes de classement ;
• Veillez à la facturation des groupes et au paiement post-événement ;
• Analyser les rapports de vente.

Rémunération :

• Salaire annuel de 50 à 51 500$; à discuter selon l’expérience;
• Participation au programme de points banquets;
• Assurance collective dont 50% est pris en charge par l’entreprise;
• Stationnement gratuit;
• Prime de 50$ pour le remboursement du cellulaire;
• Régime enregistré d’épargne-retraite (REER) et régime de participation différée aux bénéfices (RPDB);
  • Employé : vous choisissez le montant de votre cotisation
  • Employeur : dans le RPDB seulement
• Compte de dépense bien-être / santé;
• 3 semaines de vacances après 1 an et 4 semaines après 5 ans;
• Rabais dans les hôtels du groupe Artifact.

Description de l'entreprise

Qui sommes-nous?

De ses origines en tant qu’usine de coton construite en 1901, l’Hôtel MOCO a vu le jour en 1991. Nous offrons un service complet, incluant un centre de congrès de 20 000 pieds carrés, un salon de billard, un spa esthétique, un restaurant et une salle d’entrainement toute équipée.

Nous sommes situés au cœur de Salaberry-de-Valleyfield, où les commerces, les terrasses et le quai du Vieux-Canal sont le point de rencontre d’un centre-ville animé, et sommes situés à seulement 45 minutes de Montréal. La vue imprenable sur le lac Saint-François depuis l’Hôtel MOCO vous plonge dans la découverte de Salaberry-de-Valleyfield, destination touristique et nautique rafraichissante.

L’Hôtel MOCO est un hôtel du Groupe Artifact., une société canadienne de d’investissement et de gestion immobilière privée, qui se concentre sur l’acquisition et la gestion de biens immobiliers dans toutes les classes d’actifs, y compris l’hôtellerie, les bureaux et les immeubles multifamiliaux.

Exigences

Qualités et attitudes essentielles

• Avoir un sens de l’organisation pointu
• Avoir de l’entregent
• Être une personne automne
• Avoir le goût d’apprendre continuellement
• Être capable de travailler sous pression

 Compétences et aptitudes essentielles :

• Aptitudes pour la vente, le marketing et la négociation;
• Aptitudes pour le service à la clientèle;
• Connaissance du français et de l’anglais, écrite et verbale;
• Habiletés pour la communication écrite et verbale ;
• Connaissance avancée de la suite Microsoft Office ;
• Connaissance des principes de base de la gestion et des systèmes informatiques pertinents.

Atouts :

• Excellente connaissance de l’industrie touristique en région ;
• Maîtrise des logiciels Amadeus Advance (Delphi) & Opéra Cloud.

 Exigences du poste :

• Permis de travail, résidence ou citoyenneté canadienne déjà obtenu ;
• Permis de conduire valide ;
• 2 à 4 ans d’expérience pertinente reliée à la vente ou à l’administration.