Réceptionniste de jour/soir/nuit aux hébergements

Le Parc Oméga est présentement à la recherche d’une personne pour se joindre à l’équipe de l’hébergement.

Description du poste

Sous la responsable des hébergements, le Réceptionniste de jour/soir/nuit accomplit des tâches directement liées au séjour de la clientèle comme réserver les chambres, accueillir les clients à leur arrivée et durant le séjour, donner des renseignements sur l’établissement et ses services, faire de la vente et assurer la coordination des différents services de l’établissement.

Tâches principales :

• Fournir un service exceptionnel à nos clients lors de la prise de réservations, au moment des arrivées et des départs;
• Anticiper les besoins de nos clients afin d’offrir un service personnalisé;
• Assigner les chambres, remettre les clés et fournir au client les renseignements utiles sur l’établissement;
• Vérifier la satisfaction des clients qui quittent ; Service à la clientèle et ventes de produits;
• Assurer la sécurité des clients et de leurs biens;
• Traiter les commentaires et les plaintes des clients et en assurer le suivi;
• Divers suivis administratifs;
• Transmettre aux différents services de l’établissement les besoins associés aux réservations et aux demandes de la clientèle;
• Assurer la disponibilité du matériel et le suivi relatif aux services offerts aux clients
• Promouvoir les services du Parc et répondre aux questions des clients.

Conditions de travail :

• Poste en temps plein et en présentiel
• Travail à l’intérieur et à l’extérieur (poste d’accueil extérieur saisonnier);
• Déplacements en voiturette de golf;
• Jours, soirs, nuits et fins de semaine – variable en fonction des besoins.

Avantages :

• Assurance Dentaire
• Assurance Invalidité
• Assurance Maladie Complémentaire
• Assurance Vie
• Assurance Vision
• Congés payés
• Événements d’Entreprise
• Nourriture à Prix Réduit ou Gratuite
• Réductions Tarifaires
• RVER
• Stationnement sur place
• Tenue Décontractée

Envoyer vos curriculums vitae à emploi@parcomega.ca

Notez que seuls les candidats retenus seront contactés.

L’utilisation du genre masculin a été adopté afin d’alléger la lecture et n’a aucune intention discriminatoire.

Description de l'entreprise

Fondé en 1985, le Parc Oméga est un vaste site naturel de l’Outaouais dédié à la découverte de la faune nord-américaine. Il offre une expérience immersive alliant observation animale, conservation, hébergements insolites et gastronomie locale, dans le respect de la nature et des traditions régionales.

Notre mission

La mission du Parc Oméga consiste à éduquer par l’émerveillement. Le parc est un lieu propice à l’évasion et à la découverte, connectant les visiteurs à la nature et les sensibilisant à la conservation de la biodiversité.

Exigences

• Être bilingue (français et anglais);
• Formation en hôtellerie et/ou expérience dans le domaine un atout;
• Connaissances de la région immédiate et des points d’intérêts touristiques est un atout;
• Connaissance et utilisation des systèmes Windows, Excel, Word, Outlook et internet;
• Connaissance du PMS, MUSE un atout;
• Sens des responsabilités, de l’initiative ainsi qu’une grande autonomie sont essentiels;
• Excellent sens du service à la clientèle;
• Capacité à gérer les priorités, tolérance au stress et rapidité d’exécution ;
• Faire le trajet sans problème ou prévoir un déménagement avant de prendre son poste (Obligatoire)
• Service à la clientèle: 3 ans (Obligatoire)
• Permis de Conduire (Obligatoire)