Stage

Été

Stagiaire réceptionniste (H/F)

Beaumier

France

Megève

Accueil, Hôtellerie

Le/la stagiaire réceptionniste accueille personnellement et chaleureusement les clients à leur arrivée, facilite leur séjour et gère leur départ. Il/elle sera sous la responsabilité du/de la Chef de Réception.

Salaire

Salaire horaire

Horaire

Temps plein
Jour
Soir
Fin de semaine

Lieu

France

Nombre de postes disponibles

1

Hébergement fourni

Oui

Repas inclus

Oui

Transport en commun à proximité

Oui

Date limite pour postuler

01/06/2024

Description

ACCUEIL CLIENT & COMMERCIALISATION

Accueil, Conciergerie et Commercialisation

Accueillir le client au téléphone et au desk

Présenter l’hôtel et l’ensemble de ses prestations

Assurer les visites de l’hôtel et ses chambres

Possibilité d’effectuer des check in/out en chambre

Répondre efficacement aux demandes client durant la totalité de son séjour

Veiller à ce que le départ du client s’effectue dans de bonnes conditions

Suivre les procédures de réception mise en place par le/la Chef de Réception



ADMINISTRATION ET GESTION DU POSTE DE TRAVAIL

Gérer et clôturer les comptes clients (débiteurs)

Procéder aux encaissements

Gérer les fonds de caisse et passages de caisse

Travailler en autonomie et en équipe selon des procédures strictes



COMMUNICATION INTERNE ET EXTERNE

En lien direct avec la centrale réservation, vous communiquer toutes informations reçues à votre interlocuteur(trice) de la centrale

Communiquer et attribuer les informations reçues à la réception aux services concernés (notamment étages et restaurant) et transmettre des consignes

Garder une attitude professionnelle quelles que soient les circonstances.

Passer avec aisance d’une langue à l’autre



TALENT RELATIONNEL

Manifester visiblement son intérêt pour le client,

Adapter son comportement et son langage à la culture et à l’image de l’entreprise,

Être à l’aise dans le contact physique ou téléphonique,

Anticiper les conflits et les gérer dans les limites de ses responsabilités,

Être courtois(e), discret(e) et discerner les informations devant rester confidentielles,

Evaluer le niveau de satisfaction du client,

Gérer les objections/remarques du client et veiller à apporter une réponse dans le meilleur délai possible

Description de l'entreprise

REJOIGNEZ BEAUMIER … notre collectif se retrouve autour d'un trait commun.

Celui de prendre plaisir à faire plaisir… Vous rejoindrez des équipes passionnées et collaborerez avec des hommes et des femmes qui incarnent les valeurs de service, de partage et d’hospitalité.

VOTRE LIEU DE TRAVAIL

Beaumier incarne l’hôtellerie lifestyle à visage humain dans des destinations exceptionnelles en Europe, permettant une reconnexion à l’essentiel : la nature, le bienêtre et les hommes.

Situés à quelques minutes du cœur de Megève, comme dans un hameau de montagne, les 10 chalets de l’Alpaga apparaissent au détour d’un chemin. Les lieux de vie s’y organisent autour du chalet principal avec les 2 restaurants dont l’un étoilé Michelin, le lobby et son bar, les 33 chambres et suites, les 6 chalets privés, le spa, les jardins et le bain suédois face au Mont-Blanc. La clientèle est ici à la recherche d’une expérience intimiste et authentique. En hiver comme en été, le lieu rassemble une équipe complice, pleinement investie et qui cherche chaque jour à renouveler l’expérience.

Rejoignez les équipes de l’Alpaga et embarquez pour une aventure humaine authentique, bienveillante et sincère au sein du collectif Beaumier.

Chaque collaborateur devient un des ambassadeurs essentiels à la réussite de notre collectif !

Découvrez l’esprit Beaumier : https://www.youtube.com/watch?v=CJFRpss78Tc

Profil requis

VOS VALEURS ET SAVOIR-ETRE

Vous êtes passionné(e), avez un intérêt pour la marque, bienveillant(e), positif(ve), avec un sourire naturel, avenant(e) et dynamique.

Niveau d'études : CAP / BP / BAC PRO Hôtellerie-Restauration / Ecole supérieure Hôtellerie-restauration

Langues requises : Français, maitrise de l'anglais, une 3ème langue serait appréciée

Connaissances : Pack Office, Opéra (serait un plus)

Salaire

Salaire horaire

Salaire horaire : 4.35

Pourboire : Avec pourboires

Repas

Repas inclus

Fréquence des repas : Un repas par jour

Hébergement

Hébergement fourni

Coût mensuel approximative : 97

Type de chambre : Partagée

Distance entre le logement et le lieu de stage : à définir

Informations complémentaires : Logé dans la station ou proche

Commodités : Transport à votre charge

Pour postuler

Date limite pour postuler : 1 juin 2024

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Période de stage inscrite au contrat. Voir la fiche descriptive de votre stage pour y trouver les informations. / Internship period specified in the contract. See the details of your internship for more information.
DD dash MM dash YYYY
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Documents obligatoires à transmettre / Required documents

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Taille maximum des fichiers : 64 MB.
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      Documents recommandés / Recommended documents

      Si vous souhaitez fournir plus d'informations à votre employeur potentiel, vous pouvez joindre à votre dossier une ou des lettres de recommandation pertinentes rédigées par un ancien employeur, un professeur, un superviseur de bénévolat, etc.

      If you'd like to provide your potential employer with more information, you can attach one or more relevant letters of recommendation from a former employer, teacher, volunteer supervisor, etc. to your file.

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        Consentement à la collecte et à l’utilisation de renseignements personnels

        Afin que l’ITHQ vous transmette de l’information et des offres promotionnelles portant sur les sujets que vous avez sélectionnés, il doit recueillir les renseignements personnels que vous avez indiqués ci-haut. Votre consentement à ce que l’ITHQ les utilise à cette fin est présumé.

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