Stage

Été

Préposé.e au service à la clientèle

Éco-Nature | Parc de la Rivière-des-Mille-Îles

Province de Québec

Laval

Tourisme

Accueillir, conseiller, informer et accompagner les clients dans la pratique de leurs activités au Parc. La personne est responsable du paiement, du prêt de l’équipement nécessaire à la pratique de l’activité, de transmettre l’information entourant les protocoles de sécurité auprès de la clientèle.

Salaire

À discuter

Horaire

Temps plein
Jour

Lieu

Province de Québec

Nombre de postes disponibles

2

Hébergement fourni

Non

Repas inclus

Non

Transport en commun à proximité

Oui

Date limite pour postuler

22/04/2024

Description

La personne personne a pour principales responsabilités d’accueillir, conseiller, informer et accompagner les clients dans la pratique de leurs activités au Parc. La personne est responsable du paiement, du prêt de l’équipement nécessaire à la pratique de l’activité, de transmettre l’information entourant les protocoles de sécurité auprès de la clientèle. De plus, la personne titulaire du poste est formée pour accueillir la clientèle au Centre d’Exploration du Parc de la Rivière-des-Mille-Îles, ainsi qu’à servir la clientèle du Café de l’Archipel. La personne est aussi appelée à contribuer à la réalisation de certaines tâches en collaboration avec les équipes d’aménagement et d’animation comme l’entretien et la surveillance des plateaux d’activités. Finalement, la personne agit à titre d’ambassadeur de la mission d’Éco-Nature auprès des différentes clientèles.


Principales tâches

Les tâches varient selon le point de service (affectation) et peuvent comprendre :
• Accueillir les clients;
• Répondre aux appels téléphoniques et aux demandes en ligne;
• Informer les clients sur les différents services et activités au Parc;
• Orienter les clients vers les différents plateaux d’activités;
• Promouvoir les activités offertes au Parc de la Rivière-des-Mille-Îles;
• Effectuer les ventes des différents produits avec le système en place;
• Maintenir les lieux propres, accueillants et sécuritaires;
• Assurer le suivi des demandes d'informations aux personnes responsables;
• Assurer le suivi des plaintes à sa supérieure immédiate;
• Participer à des activités hors site lorsque requis;
• Assurer le prêt de l’équipement aux clients, selon le choix de l’activité;
• Participer aux inventaires et au bon maintien des équipements.
• Aider à l’entretien des sites;
• Surveillance du site et des bâtiments, dont des quarts de soir;
• Entretien quotidien des embarcations (été);

Description de l'entreprise

Éco-Nature œuvre pour la protection, la conservation et la mise en valeur de la rivière des Mille Îles et de ses affluents depuis maintenant plus de 35 ans. Entreprise d’économie sociale, l’organisme est notamment gestionnaire du Parc de la Rivière-des-Mille-Iles, un territoire offrant une expérience écotouristique de qualité exceptionnelle, dans le respect des milieux naturels, qui profite à près de 150 000 visiteurs annuellement. Attrait unique, cet espace faunique protégé est le plus grand de la région métropolitaine. De plus, l’organisme est reconnu en tant qu’institution muséale.

Profil requis

• Un diplôme d’études secondaire, un aout;
• Disponibilité pour travailler sur nos différents sites;
• Bilinguisme (français et anglais) à l’oral et écrit;
• Une expérience d’un (1) en service à la clientèle, un atout;
• Un cours de premiers soins en vigueur, un aout;
• Être en mesure de soulever des charges et d’effectuer un travail physique;
• Être disponible de jour, soir et fin de semaines sur des horaires variables.

Salaire

À discuter

Pourboire : Avec pourboires

Repas

Repas non inclus

Hébergement

Hébergement non fourni

Pour postuler

Date limite pour postuler : 22 avril 2024

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Période de stage inscrite au contrat. Voir la fiche descriptive de votre stage pour y trouver les informations. / Internship period specified in the contract. See the details of your internship for more information.
DD dash MM dash YYYY
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Taille maximum des fichiers : 64 MB.
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      If you'd like to provide your potential employer with more information, you can attach one or more relevant letters of recommendation from a former employer, teacher, volunteer supervisor, etc. to your file.

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