Représentants d’agent de recouvrement

Infolettre de l'ITHQ

Représentants d’agent de recouvrement

Certification obligatoire 

Les représentants d’agent de recouvrement doivent réussir un examen pour pouvoir travailler dans ce domaine au Québec. Le Centre d’expertise de l'ITHQ est chargé de faire passer l’examen leur permettant d’obtenir un certificat de représentant d’agent de recouvrement de l’Office de la protection du consommateur. Cet organisme veille à l’application de la Loi sur le recouvrement de certaines créances et de son règlement d’application.

Manuel d’étude 

Le manuel Lois et règlements applicables au secteur du recouvrement de créances – Manuel à l’intention des représentants d’agent de recouvrement (1,94 Mo) est accessible gratuitement.

Examens

Chacun des hyperliens suivants vous mènera à un contenu différent.

Le Centre d'expertise est chargé de faire passer les examens menant à l’obtention du certificat de l’OPC. 
L’examen comprend 51 questions. La note de passage est fixée à 75 %. 
Coût : 78 $ (taxes en sus) 

L’inscription à une séance d’examen doit obligatoirement s’effectuer en ligne. Aucune inscription ne pourra être faite par courriel ou par téléphone. 

Résultat d’examen
Pour consulter la note que vous avez obtenue à l’examen, saisissez votre numéro de dossier (commençant par CAR) et votre mot de passe. 

Le résultat est disponible 10 jours ouvrables après la date de l’examen. 

Certificat 
Le certificat est délivré par l’Office de la protection du consommateur. 


Information :
514 282-5111, poste 5115, option 6
Sans frais : 1 800 361-5111, poste 5115, option 6 (au Canada et aux États-Unis seulement)
Télécopieur : 514 873-4529
expertise@ithq.qc.ca