Gestion de la réception

Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec.

Infolettre de l'ITHQ

Gestion de la réception

Ce cours amènera l’étudiant à planifier, organiser, superviser et contrôler les activités de la réception en vue de satisfaire les besoins et les attentes de la clientèle, tout en s’assurant de l’efficacité et de la rentabilité du service.