Objectif

Apprécier le rôle des différents éléments de la fonction marketing dans la performance des entreprises de l’accueil.

Sommaire du contenu

Ce cours se penchera dans un premier temps sur la distinction entre le marketing des produits et le marketing des services dans les industries de l’accueil. Dans un deuxième temps, il abordera diverses notions telles que l’analyse de l’environnement de l’entreprise, le comportement de la clientèle ou encore les tendances de l’industrie et couvrira les stratégies marketing permettant de mettre en place une proposition de valeur dans un marché concurrentiel.

Langue d’enseignement

Ce cours est offert en anglais.