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Dynamiques des relations de travail

Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec.

Infolettre de l'ITHQ

Dynamiques des relations de travail

Sigle Nombre de crédits Préalable(s) Session(s)
DRT3102 3 Aucun Hiver, automne


Objectif

Distinguer et interpréter le cadre légal des relations de travail et les rapports entre les gestionnaires et les employés dans les entreprises de l’accueil.

Sommaire du contenu

Ce cours abordera les implications du cadre légal dans la gestion des ressources humaines, en considérant notamment la jurisprudence établie en entreprise afin d’élaborer des politiques d’entreprise conformes à la législation en vigueur. Il abordera également l’analyse des modes de communication adaptés aux différentes situations pouvant survenir entre les gestionnaires et les employés dans les entreprises de l’accueil, et se penchera également sur l’optimisation de l’expérience employée ou employé sous un angle normatif et prescriptif.

Langue d’enseignement

Ce cours est offert en français.