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Diversité, cultures et accueil

Institut de tourisme et d'hôtellerie du Québec.

Infolettre de l'ITHQ

Diversité, cultures et accueil

Sigle Nombre de crédits Préalable(s) Session(s)
GRH3103 3 GRH2102_ Introduction
à la gestion des ressources humaines
Automne


Objectif

Mettre en place des pratiques de gestion adaptées aux réalités inhérentes à la diversité.

Sommaire du contenu

En prenant en considération les cadres légaux pertinents pour le domaine de l’accueil et les nuances en contexte international, entre autres, ce cours abordera différents concepts propres à la gestion de la diversité. En se basant sur des études de cas et des enquêtes dans les entreprises de l’accueil, ce cours s’intéressera à l’analyse et à la maîtrise des meilleures compétences de gestion en milieux multiculturels.

Langue d’enseignement

Ce cours est offert en français.