Explorer les rouages de l’expérience client

Le Programme court en gestion des opérations des entreprises de l’accueil est une formation bilingue de 3 cours (9 crédits totalisant 135 heures) issus du Baccalauréat appliqué en gestion de l’accueil et de l’hôtellerie. Offert à temps partiel, ce programme de formation continue s’adresse aux personnes à l’emploi dans les industries de l’accueil ou à tout professionnel intéressé à mieux comprendre les rouages de l’expérience client.