Si vous aimez le contact humain, créer des liens et susciter des émotions positives autour de vous, le milieu de l’accueil est certainement pour vous. Avec ce programme en gestion unique au Québec, vous pourrez accéder à un vaste choix de postes dans des secteurs comme l’hôtellerie, la restauration, les loisirs, les congrès ou les voyages, et plus largement tout secteur d’activités où le service à la clientèle et l’expérience client sont incontournables.

Tous les emplois énoncés peuvent se décliner en poste de directeur·rice, gérant·e, administrateur·rice, coordonnateur·rice, superviseur·se ou adjoint·e.

Ces postes existent dans les six (6) industries priorisées par le programme, mais plusieurs sont aussi offerts dans d’autres industries (commerce de détail ou entreprise manufacturière, par exemple).

• Direction de l’expérience client
• Direction des relations clientèle et partenariats
• Direction du service à la clientèle
• Direction des services aux usagers (hébergement public)
• Direction de l’hébergement (head of hospitality)
• Direction des services d’accueil (head of hospitality)
• Direction des ventes
• Direction des opérations
• Direction de l’accueil, du bureau d’accueil
• Direction de l’accueil collectif et de l’accueil individuel
• Direction de l’assistance client, de l’assistance usager, du service après-vente, du service des plaintes
• Direction de la réception
• Direction des ventes et du service à la clientèle, produits de luxe
• Direction de la formation en entreprise
• Direction du développement des affaires
• Direction de site de loisirs, d’attractions, de centre de loisirs, de structure de loisirs
• Direction de site de villégiature (resort)
• Direction de résidence (secteurs public, éducatif ou commercial)
• Direction de spa
• Direction de la restauration
• Direction de centre de congrès
• Direction de banquets
• Direction de comptes corporatifs
• Direction de l’entretien ménager
• Direction de compagnie aérienne
• Direction d’aéroport